인천시가 사회복지 종사자 처우 개선과 응급의료 체계 강화, 디지털 복지 도입 등을 골자로 하는 대대적인 복지 정책 재편에 나선다. 노동과 의료, 돌봄을 아우르는 통합 복지 모델을 통해 시민 삶의 질을 근본적으로 끌어올리겠다는 구상이다.

인천시는 전국 지자체 중 처음으로 사회복지시설 하위직 종사자의 임금을 추가 인상한다. 보건복지부 인건비 가이드라인을 기준으로 기본급을 상향 조정하며, 지원 대상은 사회복지사와 관리·의료·기능·사무직 등 현장 실무 인력 2,827명이다. 이는 관내 국·시비 지원 시설 종사자의 절반을 넘는 규모다.

시는 이번 조치를 통해 직군 간 임금 격차를 해소하고 고질적인 이직 문제를 해결해 서비스 질을 높일 계획이다. 또한 2027년부터 시행할 3개년 종합계획을 통해 근무환경 개선과 인권 보호를 포함한 중장기 로드맵을 구축하기로 했다.

응급의료 분야에는 약 2,023억 원의 예산을 투입해 이송부터 치료, 재난 대응까지 연결되는 촘촘한 안전망을 구축한다. 현재 인천의 중증응급환자 적정 시간 내 도착률은 59.9%로 전국 평균보다 높지만, 시는 이를 더욱 공고히 하기 위해 응급의료 협의체 운영을 정례화하고 실시간 병상 정보 공유 시스템을 활성화한다.

특히 의료 취약지역 지원과 소아 응급 진료 강화, 심폐소생술 교육 확대 등을 병행한다. 소방과 보건소가 참여하는 합동 대응 훈련을 통해 다수 사상자 발생 등 재난 상황에서의 실전 대응 능력도 끌어올릴 방침이다.

복지 현장에는 첨단 ICT 기술이 접목된다. 시는 장애인복지시설 12개소에 ‘스마트 플랫폼’을 구축해 VR(가상현실) 재활 치료, 화상 기반 직업 교육, 맞춤형 인지 프로그램 등을 제공한다. 이는 과학기술정보통신부 공모에 선정된 전국 최초의 디지털 기반 장애인 복지 선도 모델이다.

고령화 사회에 대비한 공공 인프라도 들어선다. 계양구에 조성 중인 ‘인천시립 치매요양원(정원 96명)’이 올해 상반기 준공돼 하반기 개원을 앞두고 있다. 치매전담실과 전문 물리치료실을 갖춘 이 시설은 민간 중심 요양 서비스의 한계를 보완하고 가족의 돌봄 부담을 더는 공공 컨트롤타워 역할을 수행하게 된다.

인천시 관계자는 "노동, 의료, 돌봄을 유기적으로 연결해 시민이 일상에서 체감할 수 있는 통합 복지 체계를 구축하겠다"며 "현장의 목소리를 반영해 지속 가능한 복지 기반을 마련하는 데 행정력을 집중할 것"이라고 밝혔다.