- 인공지능 여행비서·다국어 지원 등 기술 혁신, 포용성 인정받아
인천시는 스마트관광앱 ‘인천e지’가 「ICT AWARD KOREA 2026」에서 공공·의료 부문 대상(GRAND PRIZE)을 수상했다고 밝혔다.
‘인천e지’는 인공지능(AI) 기반 공공서비스 혁신과 내외국인 관광객과 관광약자의 이용 편의를 고려한 포용적 디지털 관광서비스의 우수성을 인정받아 공공·의료 부문 대상(GRAND PRIZE)을 수상했다.
지난 6월 출시한 인공지능(AI) 여행비서는 관광정보 탐색부터 여행코스 추천, 지도 기반 동선 안내, 할인쿠폰 및 스탬프투어 등 혜택까지 앱 하나로 편리하게 이용할 수 있는 원스톱 여행서비스로서의 강점을 보였다.
또한 영어, 중국어(간체), 일본어 등 다국어 서비스를 지원해 외국인 관광객이 별도의 번역 앱 없이도 편리하게 인천 여행 정보를 확인할 수 있도록 했으며, 고령자와 장애인도 쉽게 이용할 수 있도록 서비스를 설계했다. 아울러 한국웹접근성인증평가원으로부터 ‘모바일 접근성(MA)’ 인증을 3년 연속 획득하며 포용적 가치를 입증했다.
한편, 인천관광공사는 과학기술정보통신부의 데이터바우처 국비 공모사업에 선정됨에 따라 ‘관광약자 맞춤형 인공지능(AI) 여행비서’서비스를 준비 중이다. 이를 통해 휠체어 이용자, 고령자, 영유아 동반 가족이 주요 관광지와 편의시설의 이동 편의와 접근성 정보를 앱 에서 더욱 쉽고 정밀하게 확인할 수 있도록 할 계획이다.
‘인천e지’는 2022년 스마트앱어워드 공공부문 통합대상을 시작으로 2023년 아시아태평양관광협회(PATA) 골드 어워즈(Gold Awards), 지방공공기관 혁신 우수사례 우수상, 2025년 행정안전부 장관상, 아시아태평양도시관광진흥기구(TPO) 베스트 어워즈(Best Awards), 국가 소비자중심 브랜드 대상, 한국관광공사 사장상에 이어 이번 「ICT AWARD KOREA 2026」 공공·의료 부문 대상까지 수상하며, 국내외 관광·혁신·정보통신 분야에서 총 8건의 수상 성과를 거뒀다.
이선호 시 글로벌도시국장은 “이번 수상은 인천여행의 전 과정을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 서비스를 지속적으로 고도화해 온 노력의 결과”라며 “앞으로도 내외국인 관광객의 이용 편의를 높일 수 있도록 스마트 관광서비스를 지속적으로 보완해 나가겠다”고 밝혔다.
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윤경수 기자 다른기사보기
